【宜家】购物停车被刮 宜家称停车免费拒绝担责

    购物停车被刮 宜家称停车免费拒绝担责

近日，多位消费者反映，他们去宜家购物时车辆被刮蹭，找商场讨说法，却只得到一句“没收钱，所以不负责”的回复，“我们要找相同遭遇的消费者抱团起诉商场。

”对此，律师认为，免费并不代表“免责”，商场应尽到“附随义务”。

消费者：商场拒绝担责昨日，市民杨先生反映，“十一”期间，他开车去望京桥东的宜家商场购物，出来却发现，自己的车被划了一条两米多的伤痕。

“我当时找到停车场保安讨说法，可保安就一句话：停车是免费的，商场不承担任何责任。

”杨先生要求看监控录像，可从下午3点到晚上7点，他也没能看到录像，“磨到最后，宜家商场说，只能给我开走保险程序的证明，以挽回损失。

“商场老拿车场免费当借口，拒不担责，但消费者开车去饭店吃饭，吃完饭发现自己的车被偷了，饭店说自己没责任，这说得过去么？

”■律师说法商场应尽“附随义务”北京嘉安律师事务所苏怀东律师认为，商场为消费者提供免费停车场，是其增强销售、吸引消费者的销售手段，虽然商场并未再向消费者收取停车费，但这也属于消费者的隐性成本。

“商场的‘免费即可免责’的说法，忽略了自己的附随义务。

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